อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลลบข้อมูลได้ตามคำขอโปร่งใสในทุกขั้นตอน
mgm44 วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูล ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

แชทสด 24 ชั่วโมง วิธีเร็วที่สุดในการขอข้อมูลหรือแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนการยื่นคำขอให้ทันที รองรับทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น ทีมจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมรายละเอียดหรือข้อมูลที่คุณขอ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานอ้างอิง
ส่วนบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบและไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลติดต่อหรือตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ด้วยตัวเอง บางข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต้องติดต่อทีมเพื่อขอแก้ไข
การดูแลข้อมูล

มาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่วินาทีที่คุณสมัครบัญชี เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมด จำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีมาตรฐานสากล ทั้งตอนส่งข้อมูลและตอนจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ ช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่ถูกดักจับหรืออ่านโดยบุคคลภายนอก
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามเงื่อนไขที่ระบุ
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ต่อไปนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการทำธุรกรรมเช่นประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะจัดส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งความประสงค์ขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลบางประเภทอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อการตรวจสอบ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือการตรวจสอบจากหน่วยงานราชการ ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันการโอนเงินเท่านั้น

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการบันทึกความชอบ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามเงื่อนไข
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต