รายการของคุณไม่ผ่าน — เช็กได้เลยตอนนี้

สถานะที่แสดงว่าการฝากหรือถอนเงินของคุณไม่ผ่าน อาจเกิดจากยอดเงินไม่พอ ข้อมูลบัญชีผิด หรือระบบธนาคารไม่ตอบกลับ คุณต้องตรวจสอบสาเหตุและทำรายการใหม่

เหตุการณ์ที่ระบบรอการตอบกลับจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy นานเกินกำหนด รายการจะถูกยกเลิกอัตโนมัติและเงินไม่ถูกหักจากบัญชีของคุณ สามารถทำรายการใหม่ได้ทันที

ตัวเลขหรือตัวอักษรที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อติดตามรายการแต่ละครั้ง เมื่อรายการไม่สำเร็จคุณใช้รหัสนี้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสาเหตุและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้น

สถานะที่เกิดเมื่อข้อมูลที่คุณกรอก เช่น หมายเลขบัตรประชาชนหรือชื่อบัญชี ไม่ตรงกับข้อมูลที่ธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณมี ต้องตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนทำรายการใหม่

ข้อความแจ้งเตือนว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณมีเงินน้อยกว่ายอดที่ต้องการฝาก หรือบัญชีผู้เล่นมียอดน้อยกว่าที่ต้องการถอน ต้องเติมเงินหรือลดยอดก่อนทำรายการ

ข้อผิดพลาดที่เกิดเมื่อหมายเลขบัญชี ชื่อบัญชี หรือรหัสธนาคารที่คุณกรอกไม่ตรงกับข้อมูลจริงในระบบ ทำให้ระบบปฏิเสธรายการ ต้องแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องแล้วลองอีกครั้ง